優先順位のツボ バックナンバー
| 日時 | タイトル |
|---|---|
| 2020/05/29(金) 22:30 | 【優先順位のツボ 】引継ぎの極意 |
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
■ 音声付きメールマガジン【優先順位のツボ】■
2020.5.29 Vol. 1,520
本日のテーマ：
引継ぎの極意
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
このメールマガジンは音声でも配信しています。
ご視聴はこちらから・・・
https://youtu.be/A_UI5mYI1Nc
ＯＡＢマイベストプロファイルで
地元の専門家として紹介されました。
https://youtu.be/HPQPre-LglY
大分合同新聞の別冊ＧＸビジネスで
働き方改革についてのインタビュー記事が
掲載されました。
https://www.oita-press.co.jp/gxbusiness/2020/04/09/JIT202004050848
コラム「大分のしんけんスゴイ社長」は
こちらから・・・
https://happy-spiral.jp/column
◆１・ 昨日のこと
◆２・ 本日のテーマ
◆３・ 編集後記
◆４・ セミナー情報
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
社会保険労務士の
篠原 丈司（しのはら たけし）です。
仕事に野球審判、子育て・・・
試行錯誤する中で気づいたポイント
「優先順位のツボ」を日刊でお届けしています。
どうぞお気楽にお読みください。
バックナンバーはこちらから・・・
http://simmer-ex.com/bkn38983/priority/
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
◆１・ 昨日のこと
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
対外的なアポが入っていない一日。
こういう時は事務処理を一気に進めます。
とはいえ、
集中力も１５時くらいが限界なので、
早々に切り上げてサウナでスッキリ。
なわ跳びの連続二重飛びチャレンジは
３５回でストップ。
５０回はなかなか高いハードルです。
２０２０年登壇記録集計中
２４回
参加者累計８３７名
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
◆２・ 本日のテーマ
引継ぎの極意
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
自営業者となってからというもの、
引継ぎという作業は
ほとんど無くなりましたが、
子供の育成クラブの会計を
担当していたので、
これについては業務を引き継ぐ機会が
ありました。
利用料を口座振替するシステムを
私が導入したので、
マニュアルも作り、慎重に引き継ぎをした結果、
４月、５月と２か月かかりましたが、
これにより後任が抱える不安は
無くなったと思います。
さて、人事異動等での引継ぎを
適当にやっている会社や
引継ぎのやり方については
各個人にお任せという会社は
少なくありません。
これって、しっかりと引き継がないと、
同じ事を何度も前任者に聞いたり、
漏れがあってミスをしたりと、
かなり無駄な時間が生じますし、
担当者が蓄積していたノウハウが
喪失してしまうのです。
引継ぎには極意があります。
まずは、全体像を把握させた上で、
細かい部分の説明をするということです。
これを逆に行ってしまうと、
聞いている方は訳が分からなくなります。
次に、しっかりと伝わったかどうかを
しっかりと確認する。
コミュニケーションの基本とも言えますね。
よくあるのが「わからないところはある？」
という無駄な確認。
何を聞いたら良いのかがわからない場合、
意味がありません。
実際に、作業をやっているところを
確認する方が確実です。
マニュアルを作ることも重要です。
事前に何を引き継ぐかを把握していると、
業務を進めながらマニュアルが作れます。
画面キャプチャがあると、
更にわかりやすいマニュアルが作れますね。
結構役に立つのが
クイックスタートマニュアル。
電化製品にも付いているアレです。
内容を理解するには時間がかかる場合、
とりあえず、この手順で進めることで
緊急対応ができるというものです。
そうそう、
トラブルや上手くいかなった時の
解決法や相談先もお忘れなく。
あ、なんか
「引継ぎ」だけで研修カリキュラムが
作れそうな気がしてきました。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
◆３・ 編集後記
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
今日は、ご縁をいただき、
とても視野の広い方と
知り合うことができました。
自分のやりたい事を言い続けると
チャンスは転がってくるものですね。
そういう意味でも
情報発信は大切だというわけです。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
◆４・ セミナー情報
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
現在、ご案内できる公開セミナーは
ございません。
◆◇◆━━━━━━━━━━━━━━━━━◆◇◆
【プロフィール】
社会保険労務士
昭和４３年大分市生まれ。
大学卒業後、株式会社三越に入社。
婦人洋品担当として銀座店、
福岡店勤務などを経て、
３度の受験の末、ようやく
平成１８年に社会保険労務士の
資格を取得。
平成２１年１月
「社会保険労務士 篠原事務所」設立
自治体や企業からオーダーされる
講演や研修は、年間１００回を
超える。
アマチュア野球の公式審判員
１級ライセンスを持つ全国唯一
（自分調べ）の社会保険労務士として、
法令遵守のジャッジのみならず、
学童から高校、社会人までの
幅広いカテゴリーの試合で
グラウンドを駆け回っている。
「月曜（休み明け）の朝が待ち遠しくて
ワクワクする職場作り」を提唱。
【ご意見・ご感想】
info@happy-spiral.jp
お待ちしています！
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
発行元 ： 社会保険労務士 篠原事務所
発行責任者：篠原 丈司
■ 公式サイト
https://happy-spiral.jp/
■ マイベストプロ大分
http://mbp-oita.com/happy-spiral/
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
※お手数ですが配信停止は、以下の画面から
お手続きください。
https://brutality-ex.jp/fx38983/priority
Copyright 2020- takeshi shinohara
記載事項の著作権は当方に帰属します。
無断転載・流用はご遠慮下さい。
■ 音声付きメールマガジン【優先順位のツボ】■
2020.5.29 Vol. 1,520
本日のテーマ：
引継ぎの極意
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
このメールマガジンは音声でも配信しています。
ご視聴はこちらから・・・
https://youtu.be/A_UI5mYI1Nc
ＯＡＢマイベストプロファイルで
地元の専門家として紹介されました。
https://youtu.be/HPQPre-LglY
大分合同新聞の別冊ＧＸビジネスで
働き方改革についてのインタビュー記事が
掲載されました。
https://www.oita-press.co.jp/gxbusiness/2020/04/09/JIT202004050848
コラム「大分のしんけんスゴイ社長」は
こちらから・・・
https://happy-spiral.jp/column
◆１・ 昨日のこと
◆２・ 本日のテーマ
◆３・ 編集後記
◆４・ セミナー情報
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
社会保険労務士の
篠原 丈司（しのはら たけし）です。
仕事に野球審判、子育て・・・
試行錯誤する中で気づいたポイント
「優先順位のツボ」を日刊でお届けしています。
どうぞお気楽にお読みください。
バックナンバーはこちらから・・・
http://simmer-ex.com/bkn38983/priority/
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
◆１・ 昨日のこと
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
対外的なアポが入っていない一日。
こういう時は事務処理を一気に進めます。
とはいえ、
集中力も１５時くらいが限界なので、
早々に切り上げてサウナでスッキリ。
なわ跳びの連続二重飛びチャレンジは
３５回でストップ。
５０回はなかなか高いハードルです。
２０２０年登壇記録集計中
２４回
参加者累計８３７名
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
◆２・ 本日のテーマ
引継ぎの極意
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
自営業者となってからというもの、
引継ぎという作業は
ほとんど無くなりましたが、
子供の育成クラブの会計を
担当していたので、
これについては業務を引き継ぐ機会が
ありました。
利用料を口座振替するシステムを
私が導入したので、
マニュアルも作り、慎重に引き継ぎをした結果、
４月、５月と２か月かかりましたが、
これにより後任が抱える不安は
無くなったと思います。
さて、人事異動等での引継ぎを
適当にやっている会社や
引継ぎのやり方については
各個人にお任せという会社は
少なくありません。
これって、しっかりと引き継がないと、
同じ事を何度も前任者に聞いたり、
漏れがあってミスをしたりと、
かなり無駄な時間が生じますし、
担当者が蓄積していたノウハウが
喪失してしまうのです。
引継ぎには極意があります。
まずは、全体像を把握させた上で、
細かい部分の説明をするということです。
これを逆に行ってしまうと、
聞いている方は訳が分からなくなります。
次に、しっかりと伝わったかどうかを
しっかりと確認する。
コミュニケーションの基本とも言えますね。
よくあるのが「わからないところはある？」
という無駄な確認。
何を聞いたら良いのかがわからない場合、
意味がありません。
実際に、作業をやっているところを
確認する方が確実です。
マニュアルを作ることも重要です。
事前に何を引き継ぐかを把握していると、
業務を進めながらマニュアルが作れます。
画面キャプチャがあると、
更にわかりやすいマニュアルが作れますね。
結構役に立つのが
クイックスタートマニュアル。
電化製品にも付いているアレです。
内容を理解するには時間がかかる場合、
とりあえず、この手順で進めることで
緊急対応ができるというものです。
そうそう、
トラブルや上手くいかなった時の
解決法や相談先もお忘れなく。
あ、なんか
「引継ぎ」だけで研修カリキュラムが
作れそうな気がしてきました。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
◆３・ 編集後記
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
今日は、ご縁をいただき、
とても視野の広い方と
知り合うことができました。
自分のやりたい事を言い続けると
チャンスは転がってくるものですね。
そういう意味でも
情報発信は大切だというわけです。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
◆４・ セミナー情報
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
現在、ご案内できる公開セミナーは
ございません。
◆◇◆━━━━━━━━━━━━━━━━━◆◇◆
【プロフィール】
社会保険労務士
昭和４３年大分市生まれ。
大学卒業後、株式会社三越に入社。
婦人洋品担当として銀座店、
福岡店勤務などを経て、
３度の受験の末、ようやく
平成１８年に社会保険労務士の
資格を取得。
平成２１年１月
「社会保険労務士 篠原事務所」設立
自治体や企業からオーダーされる
講演や研修は、年間１００回を
超える。
アマチュア野球の公式審判員
１級ライセンスを持つ全国唯一
（自分調べ）の社会保険労務士として、
法令遵守のジャッジのみならず、
学童から高校、社会人までの
幅広いカテゴリーの試合で
グラウンドを駆け回っている。
「月曜（休み明け）の朝が待ち遠しくて
ワクワクする職場作り」を提唱。
【ご意見・ご感想】
info@happy-spiral.jp
お待ちしています！
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
発行元 ： 社会保険労務士 篠原事務所
発行責任者：篠原 丈司
■ 公式サイト
https://happy-spiral.jp/
■ マイベストプロ大分
http://mbp-oita.com/happy-spiral/
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
※お手数ですが配信停止は、以下の画面から
お手続きください。
https://brutality-ex.jp/fx38983/priority
Copyright 2020- takeshi shinohara
記載事項の著作権は当方に帰属します。
無断転載・流用はご遠慮下さい。